Výrobca profesionálnych elektrických krbov: Ideálne pre hromadné nákupy

  • Facebook
  • YouTube
  • linkedin (2)
  • instagram
  • tiktok

Pomocník a najčastejšie otázky

Často kladené otázky

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Aké druhy produktov ponúkate?

Vyrábame rôzne typy elektrických krbov a súvisiacich produktov vrátane voľne stojacich krbových ríms, 3D parných krbov, zapustených alebo nástenných elektrických krbových vložiek, trojstranných sklenených krbových vložiek a rohových krbových vložiek v tvare L. Ponúkame tiež rôzne štýly voľne stojacich krbových ríms, vrátane vyrezávaných a minimalistických štýlov, aby sme splnili rozmanité preferencie našich zákazníkov.

Čo je to 3D parný krb?

Náš 3D parný krb využíva pokročilú technológiu na vytvorenie realistického efektu plameňa pomocou špeciálneho rozprašovacieho zariadenia. Táto technológia dodáva našim krbom vzhľad skutočných plameňov a vytvára tak vo vašom priestore teplú atmosféru bez potreby skutočného ohňa.

Aké vlastnosti majú vaše elektrické krby?

Naše elektrické krby sú vybavené rôznymi funkciami v závislosti od modelu produktu. Medzi bežné funkcie patrí nastavenie teploty, nastaviteľné efekty plameňa, nastavenie časovača, ovládanie diaľkovým ovládačom a ďalšie. Viac informácií nájdete v podrobných špecifikáciách každého produktu.

Ako sa inštalujú nástenné elektrické krbové vložky?

Inštalácia nástennej elektrickej krbovej vložky je jednoduchá. Každý produkt sa dodáva s podrobným návodom na inštaláciu vrátane jasných podrobných ilustrácií, aby ste inštaláciu mohli jednoducho a bezpečne dokončiť. Ak sa počas inštalácie vyskytnú akékoľvek problémy, náš tím zákazníckej podpory je vám k dispozícii.

Ako dlho trvá doručenie objednávok?

Dodacia lehota závisí od charakteru a špecifických požiadaviek objednávky. Vo všeobecnosti po zaplatení zálohy a potvrdení všetkých detailov návrhu začneme s výrobou vašej objednávky.

- Dodacia lehota vzorky objednávky: Zvyčajne 3-7 dní. Vrátane doby výroby a prepravy po potvrdení objednávky.

- Produkty bežnej veľkosti: Spravidla 20 – 25 dní. Táto dodacia lehota platí pre výrobu a dodanie našich produktov štandardnej veľkosti.

- Produkty na mieru: Produkty na mieru si zvyčajne vyžadujú dlhší výrobný čas s dodacou lehotou 40 – 45 dní. To nám zaručuje dostatok času na vytvorenie jedinečného produktu na mieru, ktorý splní vaše osobné požiadavky.

Upozorňujeme, že tieto časy sú približné a skutočné dodacie lehoty sa môžu líšiť v závislosti od výrobných cyklov, objemu objednávok a logistiky. Zabezpečíme priebežnú komunikáciu počas celého výrobného a dodacieho procesu a budeme poskytovať včasné aktualizácie.

Ak máte špecifické požiadavky alebo otázky týkajúce sa dodacích lehôt, neváhajte kontaktovať náš tím zákazníckej podpory.

Dá sa prispôsobiť štýl rámu krbu?

Áno, ponúkame služby prispôsobenia, ktoré vám umožňujú vybrať si medzi vyrezávaným alebo minimalistickým štýlom a upraviť rozmery a farby podľa vašich preferencií. Kontaktujte, prosím, náš tím zákazníckej podpory a my s vami budeme spolupracovať, aby sme vám zabezpečili produkt, ktorý dokonale vyhovuje vašim potrebám.

Majú vaše produkty environmentálne certifikáty?

Zaviazali sme sa vyrábať ekologické produkty a vždy, keď je to možné, sa snažíme získať relevantné certifikácie. Konkrétne environmentálne certifikácie sa môžu líšiť v závislosti od modelu produktu a geografickej polohy. Ak máte otázky týkajúce sa environmentálnych certifikácií konkrétneho produktu, kontaktujte, prosím, náš tím zákazníckeho servisu, ktorý vám poskytne podrobné informácie.

Ako mám udržiavať a čistiť elektrický krb?

Každý produkt sa dodáva s podrobnými pokynmi na čistenie a údržbu. Vo všeobecnosti odporúčame pravidelne čistiť vonkajšiu stranu krbu a dodržiavať pokyny v návode na čistenie atomizérov alebo iných dôležitých komponentov. Pred čistením sa uistite, že je odpojené napájanie, aby ste zaistili bezpečnosť.

Dodávajú sa vaše produkty so zárukou?

Áno, na naše produkty poskytujeme 2-ročnú záruku a pre viac informácií môžete kontaktovať náš tím zákazníckej podpory.

Kde si môžem kúpiť vaše produkty?

Naše produkty si môžete zakúpiť priamo na našej nezávislej webovej stránke. Spolupracujeme aj s niekoľkými distribútormi a naše produkty môžu byť dostupné v niektorých kamenných predajniach alebo na iných online platformách. Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte kontaktovať náš tím zákazníckej podpory.

Ako môžem kontaktovať zákaznícky servis?

Náš tím zákazníckej podpory môžete kontaktovať prostredníctvom kontaktných informácií uvedených na našej webovej stránke. Na vaše otázky odpovieme promptne a poskytneme vám potrebnú pomoc.